Levering og forsendelse

Vi tilbyder bekvemme leverancer med Instabox, Budbee og DHL . Du vælger den løsning, der passer dig bedst – uanset om du vil afhente din pakke i en skabe, få den leveret til dit hjem eller bruge DHL's almindelige pakkeservice.

Vi tilbyder gratis fragt på alle ordrer over 900 SEK . For ordrer under 900 SEK gælder følgende fragtomkostninger:

– Instabox: 39 SEK

– Budbee hjemmelevering: 69 SEK

– DHL: 45 SEK

Vi pakker og sender din ordre så hurtigt som muligt – normalt inden for 24 timer på hverdage. Leveringstiden er normalt 1-3 hverdage afhængigt af dit valg af fragtmetode og din placering.

Ja, altid. Pakken er fuldstændig anonym, og afsenderen er Navis AB – intet der afslører indholdet eller at den kommer fra Lekosmek.se.

Returnering og afbestilling

Vi tilbyder 30 dages pengene-tilbage-garanti , så du kan beslutte dig, når du har modtaget din ordre. Fortrydelsesretten gælder, så længe produktet er ubrugt og i originalemballagen .

Hvis du ønsker at returnere en vare, bedes du kontakte os via e-mail, så hjælper vi dig videre. Vi tilbyder en færdiglavet returlabel via Instabox, der gør det nemt for dig at returnere pakken. Returforsendelsen koster 69 SEK og vil blive fratrukket din refusion.

Ja – men kun hvis produktet er ubrugt eller uåbnet . Af hygiejniske årsager skal originalemballagen være ubrudt. Hvis der f.eks. er plastikfilm omkring produktet, skal den være intakt. Vi kontrollerer altid produktet, før vi godkender en refundering.

Så snart vi har modtaget og godkendt din returnering, refunderer vi dig via den samme betalingsmetode, som du brugte. Det kan tage op til 7 hverdage fra det tidspunkt, hvor returneringen er modtaget, men det er ofte hurtigere.

Betaling og garanti

Din kontoudskrift siger Navis AB , intet der afslører at du har handlet på Lekosmek.se.

Du kan betale sikkert og bekvemt hos os med Klarna, Swish eller kortbetaling . Med Klarna kan du vælge, om du vil betale med det samme, senere eller opdele betalingen. Alt foregår i samarbejde med Klarna for maksimal sikkerhed og fleksibilitet.

Ja, vi bruger krypterede betalingsløsninger , der beskytter dine oplysninger og sikrer, at din transaktion er fuldstændig sikker. Du kan føle dig tryg, når du handler hos os.

Ja! Alle vores produkter er dækket af 2 års garanti fra købsdatoen. Garantien gælder for fabrikationsfejl, men ikke for slid, uagtsomhed eller håndteringsfejl. Hvis reklamationen godkendes, vil du blive erstattet med et nyt produkt eller få pengene tilbage - afhængigt af situationen.

Hvis du mener, at der er noget galt med dit produkt, bedes du kontakte os via e-mail med en beskrivelse af problemet og billeder eller video, hvis det er muligt. Vi håndterer klager hurtigt og retfærdigt - målet er altid, at du er tilfreds.

Kundesupport

Indtast din tekst her

E-MAIL

Udfyld formularen nedenfor eller send en e-mail til info@lekosmek.se